Política de reembolso

A nossa garantia de satisfação de 30 dias

Se não estiver satisfeito com o serviço, pode pedir o reembolso total no prazo de 30 dias a contar do seu pagamento. Preferimos resolver primeiro o problema, por isso diga-nos o que não está a funcionar: a maioria das situações resolve-se em poucos minutos.

Experimente antes de comprar

Oferecemos um teste gratuito sem cartão de crédito, para que possa verificar a qualidade e a estabilidade dos canais nos seus próprios dispositivos antes de pagar.

Como pedir um reembolso

Envie um e-mail para contact@opentivi.com a partir do endereço associado à sua conta e indique:

• O número da sua encomenda ou fatura.
• Uma breve descrição do motivo do seu pedido.

Como são pagos os reembolsos

Os reembolsos aprovados são devolvidos através do método de pagamento original. O tempo até aparecerem depende do seu banco ou prestador de serviços de pagamento. Quando é efetuado um reembolso, a subscrição correspondente é encerrada.

Quando um reembolso pode ser recusado

Um reembolso pode ser recusado se o pedido for feito mais de 30 dias após o pagamento, ou se a conta tiver sido utilizada em violação dos nossos Termos e condições, por exemplo através da partilha ou revenda do acesso.

Dúvidas

Se algo na sua encomenda não estiver bem, envie um e-mail para contact@opentivi.com ou escreva-nos no WhatsApp para +447426440524. Estamos disponíveis 24/7.