Politique de remboursement

Notre garantie satisfaction de 30 jours

Si le service ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant votre paiement. Nous préférons d'abord résoudre le problème : dites-nous donc ce qui ne fonctionne pas, la plupart des difficultés se règlent en quelques minutes.

Essayez avant d'acheter

Nous proposons un essai gratuit sans carte bancaire, pour que vous puissiez tester la qualité et la stabilité des chaînes sur vos propres appareils avant de payer.

Comment demander un remboursement

Écrivez à contact@opentivi.com depuis l'adresse associée à votre compte en indiquant :

• Votre numéro de commande ou de facture.
• Une brève description du motif de votre demande.

Modalités de remboursement

Les remboursements acceptés sont effectués sur le moyen de paiement d'origine. Le délai d'apparition dépend de votre banque ou de votre prestataire de paiement. Lorsqu'un remboursement est effectué, l'abonnement correspondant est clôturé.

Cas de refus d'un remboursement

Un remboursement peut être refusé si la demande est faite plus de 30 jours après le paiement, ou si le compte a été utilisé en violation de nos Conditions générales d'utilisation, par exemple en partageant ou en revendant l'accès.

Questions

Si quelque chose ne va pas avec votre commande, écrivez à contact@opentivi.com ou contactez-nous sur WhatsApp au +447426440524. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7.