Política de reembolso

Nuestra garantía de satisfacción de 30 días

Si no está satisfecho con el servicio, puede solicitar el reembolso íntegro en un plazo de 30 días desde su pago. Preferimos resolver primero el problema, así que díganos qué no funciona: la mayoría de las incidencias se solucionan en pocos minutos.

Pruebe antes de comprar

Ofrecemos una prueba gratuita sin tarjeta de crédito, para que pueda comprobar la calidad y la estabilidad de los canales en sus propios dispositivos antes de pagar.

Cómo solicitar un reembolso

Escriba a contact@opentivi.com desde la dirección asociada a su cuenta e incluya:

• Su número de pedido o de factura.
• Una breve descripción del motivo de su solicitud.

Cómo se abonan los reembolsos

Los reembolsos aprobados se abonan mediante el método de pago original. El tiempo que tardan en reflejarse depende de su banco o proveedor de pagos. Cuando se emite un reembolso, la suscripción correspondiente se cierra.

Cuándo se puede denegar un reembolso

Un reembolso puede denegarse si la solicitud se realiza más de 30 días después del pago, o si la cuenta se ha utilizado incumpliendo nuestras Condiciones de uso, por ejemplo compartiendo o revendiendo el acceso.

Preguntas

Si algo de su pedido no es correcto, escriba a contact@opentivi.com o envíenos un mensaje por WhatsApp al +447426440524. Estamos disponibles 24/7.