Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für Ihre Daten

Open Tivi ist Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter contact@opentivi.com.

Angaben zum Betreiber

Open Tivi wird von Open Tivi LLC, 124 White Oak, Oak Ridge, MO 63769, United States, betrieben.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb des Dienstes benötigen:

• Kontodaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort (sicher bei unserem Authentifizierungsanbieter gespeichert, niemals im Klartext).
• Profilangaben, die Sie freiwillig hinzufügen: Telefonnummer und Land.
• Bestelldaten: Tarif, Anzahl der Verbindungen, Betrag, Zahlungsstatus, Gerätetyp, eine etwaige Anmerkung von Ihnen und die bei der Bestellung verwendete IP-Adresse.
• Anfragen für eine kostenlose Testphase: Name, E-Mail-Adresse, Gerät, Land und IP-Adresse.
• Nachrichten, die Sie per E-Mail oder WhatsApp an unser Support-Team senden.
• Technische Protokolle unseres Hosting-Anbieters, etwa IP-Adresse und Browsertyp, die zu Sicherheits- und Fehlerbehebungszwecken gespeichert werden.

Wofür wir sie verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Bestellungen und Zahlungen abzuwickeln, Ihnen Ihre Zugangsdaten zu übermitteln, Support zu leisten, Service-E-Mails zu senden (Bestellbestätigungen, Zahlungslinks und Zugangsdaten), Betrug und mehrfache Testphasen zu verhindern sowie gesetzliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung.

Wer sie für uns verarbeitet

Wir arbeiten mit einer kleinen Zahl von Dienstleistern zusammen, die Daten ausschließlich nach unseren Weisungen verarbeiten:

• Supabase: Datenbank und Konto-Anmeldung.
• Vercel: Hosting der Website.
• Zoho Mail: Versand und Empfang von E-Mails.
• Unser Zahlungsdienstleister: Abwicklung der über den Zahlungslink geleisteten Zahlungen. Ihre vollständigen Kartendaten erhalten wir nie.
• Unser Anbieter der Streaming-Infrastruktur: erhält nur die technischen Kontokennungen, die zur Erstellung Ihrer Zugangsdaten erforderlich sind.

Cookies

Wir verwenden nur Cookies, die für das Funktionieren der Website erforderlich sind, zum Beispiel damit Sie in Ihrem Konto angemeldet bleiben. Werbe- oder Analyse-Cookies setzen wir nicht ein. Einrichtungsvideos auf unseren Anleitungsseiten werden von einem externen Videoanbieter eingebettet, der beim Abspielen eines Videos eigene Cookies setzen kann.

Speicherdauer

Konto- und Bestelldaten speichern wir, solange Ihr Konto aktiv ist, und danach nur so lange, wie es für gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Zwecke erforderlich ist. Anfragen für kostenlose Testphasen werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, um wiederholte Testphasen zu verhindern. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos verlangen.

Internationale Datenübermittlungen

Unsere Dienstleister können Daten in anderen Ländern als Ihrem verarbeiten. In diesem Fall stützen wir uns auf deren vertragliche und technische Schutzmaßnahmen, um die Daten zu schützen.

Ihre Rechte

Je nach Wohnort können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung, Übertragung oder Löschung verlangen oder der Art ihrer Verwendung widersprechen. Schreiben Sie an contact@opentivi.com; wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Sicherheit

Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt, der Zugriff auf Kundendaten ist auf die Personen beschränkt, die ihn benötigen, um Ihnen zu helfen, und Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert.

Kinder

Der Dienst richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern.

Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Seite, wenn sich unser Umgang mit Daten ändert. Das unten stehende Datum zeigt die aktuelle Fassung.