Terugbetalingsbeleid

Onze tevredenheidsgarantie van 30 dagen

Als u niet tevreden bent met de dienst, kunt u binnen 30 dagen na uw betaling om een volledige terugbetaling vragen. Wij lossen het probleem liever eerst op, dus laat ons weten wat er niet werkt: de meeste problemen zijn binnen een paar minuten verholpen.

Eerst proberen, dan kopen

Wij bieden een gratis proefperiode zonder creditcard, zodat u de kwaliteit en stabiliteit van de zenders op uw eigen apparaten kunt testen voordat u betaalt.

Een terugbetaling aanvragen

Stuur een e-mail naar contact@opentivi.com vanaf het e-mailadres van uw account en vermeld daarin:

• Uw bestel- of factuurnummer.
• Een korte omschrijving van de reden van uw verzoek.

Hoe terugbetalingen worden uitbetaald

Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Hoe lang het duurt voordat het bedrag zichtbaar is, hangt af van uw bank of betaaldienstverlener. Wanneer een terugbetaling wordt uitgevoerd, wordt het bijbehorende abonnement beëindigd.

Wanneer een terugbetaling kan worden geweigerd

Een terugbetaling kan worden geweigerd als het verzoek meer dan 30 dagen na de betaling wordt ingediend, of als het account is gebruikt in strijd met onze algemene voorwaarden, bijvoorbeeld door de toegang te delen of door te verkopen.

Vragen

Klopt er iets niet met uw bestelling? Stuur een e-mail naar contact@opentivi.com of een bericht via WhatsApp naar +447426440524. Wij zijn 24/7 bereikbaar.